سؤالات متداول
آیا همان کالایی را که در تصویر مشاهده می کنم دریافت خواهم کرد؟
ما تمام تلاش خود را می کنیم تا محصولاتی را ارائه دهیم که مشابه تصاویر نمایش داده شده در صفحات وب سایت ما باشند.ولی با این حال به خاطر داشته باشید ممکن است رنگ واقعی یک محصول با آنچه در یکی از تصاویر وب سایت ما نشان داده می شود کمی متفاوت باشد و تفاوت در ظاهر کالا از چیزی که در تصاویر است تا چیزی که واقعیت به مشتری تحویل می شود کامل امری غیر قابل اجتناب است. ما به سختی کار می کنیم تا توضیحات و تصاویر وب سایت خود را به محض اطلاع از تغییرات قابل توجه در محصولات خود ، که ممکن است مشتریان غیرقابل قبول باشند ، به روز کنیم.ولی مطمئن باشید که محصول دقیقاً مطابق با توضیحات فنی و مشخصات فنی اعلام شده در وب سایت می باشد.
از کجا می توانم رسید خرید(فاکتور خرید) خود را مشاهده کنم؟
شما میتوانید از پروفایل کاربری خود و بخش سوابق خرید،لیستی از خریدها و فاکتور های خرید خود را مشاهد نمایید.
در صورت تمایل به دریافت پرینت حسابداری میبایست با تلفن آکولیفت 02177633280 تماس حاصل نمایید.
لازم به ذکر است که فاکتورهای فروش همه و همه بدون درنظر گرفتن مالیات بر ارزش افزوده و سایر کسورات قانونی است و پرداخت مالیات بر ارزش افزوده و سایر مالیات و کسورات قانونی بر عهده خریدار می باشد.
چگونه می توانم کالایی(عودت کالا) را برگردانم؟
کاربران و مشتریان ما میتوانند کالاهای به غیر از (سیم بکسل خورده متراژ،تراول کابل متراژ خورده،ریل) را حداکثر 7 روز پس از انجام تاریخ خرید بازگردانند و آکولیفت مبلغ بازپرداخت را به هر مشتری ناراضی ظرف مدت 48 ساعت پس از رسیدن کالا به انبار عودت خواهد داد.
توجه داشته باشید که هزینه ارسال محصول به انبار برعهده خریدار می باشد.
لازم به یادآوری است که با خرید یک محصول ، شما با شرایط سیاست بازپرداخت موافقت می کنید.
به کجا می توانم سفارش خود را ارسال کنم؟(پوشش منطقه ای آکولیفت تا کجاست؟)
شما میتوانید سفارش خودتان را ثبت و در هنگام تکمیل سفارش آدرس ارسال کالا را ذکر نمایید.این آدرس میتواند با آدرس اعلام شده در کاربری شما متفاوت باشد.بعبارتی اگر شما در تعدادی پروژه مختلف کار میکنید میتوانید سفارش های خود را برای آدرس های تحویل گوناگون ثبت نمایید.
آکولیفت سراسر میهن عزیزمان را تحت پوشش دارد و فقط تفاوت در نحوه ارسال و هزینه ارسال است که پیش از ارسال از آکولیفت با شما تماس گرفته خواهد شد و نحوه و هزینه ارسال را با شما نهایی خواهند نمود.